Información de privacidad
Esta información explica cómo Lopez IT Welt GmbH trata datos personales cuando visita este sitio web o se pone en contacto con nosotros. El sitio ofrece información sobre la empresa y sus servicios y permite enviar consultas. No ofrece cuentas de cliente, pedidos en línea ni pagos.
1. Responsable y contacto
El responsable es Lopez IT Welt GmbH, Alte Bahnhofstraße 13, 31515 Wunstorf, Alemania, representada por su administrador Ramiro Lopez Rodriguez. Para consultas sobre protección de datos puede escribir a info@lopez-it-welt.de o llamar al +49 5031 7005576.
2. Sitio web y alojamiento
Gestionamos este sitio y su CRM Odoo en infraestructura de servidores de netcup GmbH, Emmy-Noether-Straße 10, 76131 Karlsruhe, Alemania. netcup proporciona la infraestructura contratada de servidores, almacenamiento y correo electrónico y trata los datos correspondientes en virtud de un contrato de encargo del tratamiento. Las fuentes tipográficas y los archivos de diseño se sirven desde nuestro propio sitio web.
3. Datos técnicos y seguridad
Al acceder al sitio tratamos los datos de conexión y de solicitud transmitidos para su funcionamiento y para entregar la respuesta. Los registros operativos y de errores resultantes permiten mostrar los contenidos, analizar fallos y proteger el sitio frente a usos indebidos. El formulario también utiliza información técnica de verificación para impedir abusos y envíos duplicados. La base jurídica es el artículo 6.1.f del RGPD. Nuestros intereses legítimos son mantener un sitio disponible, operativo y seguro y gestionar de forma fiable las consultas recibidas. La conexión al sitio se transmite cifrada mediante HTTPS.
4. Formulario, correo electrónico y CRM
Si contacta mediante el formulario o por correo electrónico, tratamos los datos de contacto y el contenido de la consulta que nos facilita. El formulario requiere nombre, correo electrónico, asunto y mensaje; el teléfono es opcional. La consulta se registra en el CRM Odoo gestionado por Lopez IT Welt GmbH y se asigna a la persona responsable de atenderla. Para las comunicaciones posteriores utilizamos nuestros buzones corporativos existentes. No envíe contraseñas ni información innecesaria para su consulta.
Si su consulta se refiere a medidas precontractuales solicitadas por usted o a un contrato con usted, la base jurídica es el artículo 6.1.b del RGPD. Las demás consultas y las comunicaciones con personas de contacto de empresas se tratan conforme al artículo 6.1.f del RGPD; nuestros intereses legítimos son responder adecuadamente y organizar la comunicación comercial. Contactar con nosotros no implica suscribirse a publicidad ni a un boletín.
5. Datos que facilita
Contactar con nosotros es voluntario. No existe una obligación legal general de facilitar datos mediante este formulario. Los campos obligatorios son necesarios para identificar su consulta y responder. Sin ellos no se puede enviar el formulario. No es necesario facilitar un teléfono. También puede utilizar los datos de contacto indicados arriba.
6. Quién puede recibir los datos
En Lopez IT Welt GmbH solo acceden a los datos las personas autorizadas que los necesitan para atender la consulta o gestionar técnicamente los sistemas. netcup interviene como proveedor técnico en el ámbito descrito anteriormente. La pertenencia al grupo Lopez no implica que su consulta se comunique automáticamente a otras sociedades. Cualquier otra comunicación solo se realiza cuando es necesaria para el caso concreto y está legalmente permitida, por ejemplo para cumplir una obligación legal específica.
7. Conservación y supresión
Conservamos los datos personales mientras sean necesarios para su finalidad concreta. En consultas y contratos en curso, el plazo depende de su gestión y ejecución. Cuando una consulta termina sin pedido, se valora si subsiste una necesidad concreta y justificada de tratarla. Los datos que ya no sean necesarios se suprimen, salvo que exista una obligación legal de conservación o una necesidad específicamente justificada de formular, ejercer o defender reclamaciones. En esos casos, la conservación depende del tipo de documento, de la obligación o del procedimiento jurídico correspondiente y de su finalización. La conservación exigida por ley se basa en el artículo 6.1.c del RGPD; la defensa de reclamaciones, en el artículo 6.1.f. Una consulta no se trata automáticamente como un justificante contable sujeto a conservación legal.
Los registros técnicos y la información de verificación se conservan de forma limitada según su finalidad operativa y de seguridad. Las copias de seguridad sirven para la recuperación y tienen ciclos de rotación propios; borrar un dato del sistema activo no elimina inmediatamente todas las copias anteriores. Las copias de seguridad no se utilizan para nuevas actividades de venta o publicidad.
Los registros de acceso del servidor web frontal se rotan semanalmente y se conservan cuatro versiones archivadas. Sus registros de errores se rotan semanalmente y se conservan diez versiones archivadas. Además, se mantiene el archivo de registro actual. Los archivos vacíos no se rotan. Por tanto, la conservación real depende de la actividad registrada y de las rotaciones; el número de versiones archivadas no equivale a un máximo fijo de días.
8. Funciones de sesión y contenidos integrados
El sitio puede utilizar cookies o información técnica similar para funciones estrictamente necesarias de sesión, seguridad e idioma. Estas funciones permiten operar el sitio y enviar el formulario de contacto. En este sitio no utilizamos analítica de audiencia, píxeles publicitarios, cookies de campaña o UTM ni otros servicios opcionales de seguimiento. No se cargan archivos de fuentes tipográficas externos. Un enlace a otro sitio no constituye por sí mismo un servicio integrado; al seguirlo, se aplica la información del proveedor correspondiente.
Cuando estas funciones necesarias implican tratar datos personales, la base jurídica es el artículo 6.1.f del RGPD para proporcionar y proteger las funciones. Esta información no cubre de forma general la incorporación de servicios opcionales de analítica o marketing.
9. Sus derechos de protección de datos
Cuando se cumplen los requisitos legales, puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad. Si un tratamiento se basa en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento con efectos futuros, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior. Puede ejercer sus derechos mediante los datos de contacto indicados arriba.
También puede presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos, especialmente en su lugar de residencia habitual, de trabajo o donde se haya producido la presunta infracción. La autoridad competente en Baja Sajonia es el Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen.
10. Oposición al tratamiento basado en intereses legítimos
Cuando tratamos datos conforme al artículo 6.1.f del RGPD, puede oponerse por motivos relacionados con su situación particular. Dejaremos de realizar el tratamiento afectado salvo que existan motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que sea necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones. Puede oponerse en cualquier momento al tratamiento con fines de mercadotecnia directa.
11. Decisiones automatizadas
En el funcionamiento del sitio y la gestión de consultas aquí descritos no adoptamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre usted o le afecten significativamente de forma similar. La asignación técnica de una consulta en el CRM no es una decisión de ese tipo.
Elaborado a partir de una plantilla de privacidad de activeMind y adaptado al funcionamiento del sitio aquí descrito. Plantilla de privacidad de activeMind